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Sin sonido y MMS no abren en HTC 7 Surround: diagnóstico por tipo de SIM

Síntomas dobles

  • Sin sonido en llamadas/alertas.
  • Mensajes con imagen (MMS) que el destinatario no puede abrir.

Preguntas clave del respondiente

  1. ¿Probaste hard reset?
  2. ¿Usas SIM prepago (MVNO tipo Straight Talk)?

Explicación técnica

Con SIM de contrato (postpago): Un hard reset hace que el teléfono descargue automáticamente la configuración MMS/MMSC correcta del operador. El sonido debería volver si era fallo de software.

Con SIM prepago: Los parámetros MMSC, MCC, MNC no son accesibles en Windows Phone 7 sin herramientas de edición de registro ("Connection Manager") que no existen públicamente. No hay solución oficial; la comunidad sigue esperando un método.

Recomendación

  • Haz copia de seguridad y ejecuta hard reset.
  • Si usas prepago y persiste: cambia a operador con soporte nativo WP o usa apps de mensajería por datos.
  • El problema de sonido puede ser independiente (altavoz, jack, driver de audio); si hard reset no lo arregla, es hardware.