Compraste un ZTE Grand X / Z777 (Cricket Wireless) de segunda mano. No trae tarjeta SIM y no sabes el PIN/patrón/contraseña del teléfono.
Hard Reset (Restablecimiento de fábrica) por botones - BORRA TODO
- **Apaga** el móvil del todo.
- Mantén pulsados **Power + Volumen ARRIBA** (combinación estándar ZTE).
- Cuando vibre / salga logo ZTE / Android tumbado > **Suelta Power, MANTÉN Volumen ARRIBA**.
- Menú Recovery (navega Volumen, selecciona Power):
- **Wipe data / factory reset** → **Yes** → **Yes**.
- **Wipe cache partition**.
- **Reboot system now**.
Vídeo guía: Hard Reset ZTE Grand Z777 / Forgot Password
Después del Reset
- Configura como nuevo.
- **Pide PIN de la SIM** al meter tu tarjeta (el de tu operador actual). Si no lo sabes, ver artículo 1004104953.
- **FRP (Factory Reset Protection):** Si el anterior dueño tenía cuenta Google y no la quitó, **te la pedirá al configurar**. Necesitas ESE email/contraseña. Si no la tienes: Contacta al vendedor. Si no responde, **móvil inservible** (salvo técnico con caja de desbloqueo FRP, coste/riesgo).
Nota importante
Cricket Wireless (AT&T) suele vender móviles **bloqueados a su red (Simlock)**. Si tu SIM es de OTRO operador (T-Mobile, Verizon, Mint, etc.), **no funcionará** aunque hagas reset. Necesitas **código de desbloqueo de red (NCK) de Cricket**. Requisitos: 6 meses activo en Cricket, cuenta al día. Pide en cricketwireless.com/support/device-unlock o 1-800-274-2538.
