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El móvil no descarga ni envía fotos (MMS): causas y soluciones

Solucionar fallos de envío/recepción de MMS (fotos por mensaje de texto)

Si los MMS (fotos/vídeos por app Mensajes nativa) no se descargan ("Descargando..." eterno) o no se envían ("Falló", girando), la causa #1 es **configuración APN / Datos móviles**.

Verificaciones rápidas (Orden de importancia)

  1. Datos MÓVILES ACTIVADOS: Ajustes > Red e Internet / Conexiones > Datos móviles > **ON**. Los MMS **solo** van por red móvil (no WiFi).
  2. Modo Avión OFF: Obvio pero pasa.
  3. APN Correcto (Punto de Acceso): Ajustes > Red > Redes móviles > Nombres de punto de acceso (APN). **Debe coincidir EXACTO con tu operador**. Busca "APN [Tu Operador] [Tu País] 2024". Ej. Movistar ES: `movistar.es` / `internet.movistar.es`. Borra APNs viejos/extraños. Selecciona el correcto. Reinicia.
  4. Roaming de datos: Si estás en border/roaming, activa "Itinerancia de datos" en Ajustes > Red > Redes móviles.
  5. Espacio almacenamiento: Si memoria llena, no guarda MMS entrantes. Libera espacio.
  6. App Mensajes por defecto: Ajustes > Apps > Apps predeterminadas > App de SMS > Tu app (Google Messages, Samsung Messages, etc.).
  7. Límite tamaño MMS: Operador limita ~300KB-1MB. Fotos grandes fallan. App Mensajes debería comprimir auto. Si no: Envía por WhatsApp/Telegram/Email.
  8. Cache App Mensajes: Ajustes > Apps > Mensajes > Almacenamiento > Borrar caché (y datos si persiste - borra borradores).
  9. Reinicio teléfono.

Test rápido

Envía una foto **pequeña** (captura de pantalla) a tu propio número. ¿Llega? ¿Descarga?

Si nada funciona

  • Llama a tu operador (*611): "Mis MMS no funcionan, verifiquen mi APN y provisión de servicio MMS en mi línea".
  • Prueba **Google Messages** (app gratuita Play Store) como app SMS/MMS predeterminada. Maneja RCS (chat) y MMS mejor que apps nativas de algunos fabricantes.

**WiFi NO sirve para MMS clásico.** Solo Datos Móviles + APN correcto.