Cómo contactar al proveedor de un producto comprado online

Para hablar directamente con el vendedor/proveedor:

1. Revisa el email de confirmación del pedido: suele incluir "Contactar al vendedor" o un teléfono.
2. En la plataforma (Amazon, eBay, AliExpress, Mercado Libre): ve a Mis pedidos > Detalles > Contactar vendedor.
3. Si el paquete ya llegó, mira la etiqueta de envío: a veces hay teléfono o web del remitente.
4. Si compraste en web propia de la marca, busca Atención al cliente en su pie de página.

Ten a mano el número de pedido y, si es posible, el número de seguimiento.