Situación
Teléfono bloqueado (patrón/PIN), no sabes el modelo exacto ni la cuenta Google.
Solución universal: Hard Reset
- Apaga el teléfono.
- Mantén Power + Volumen arriba (algunos modelos: Power + Volumen abajo) hasta ver el menú Recovery.
- Volumen para navegar a «wipe data/factory reset», Power para confirmar.
- «Yes — delete all user data» → Power.
- «Reboot system now».
El teléfono arrancará como nuevo, sin bloqueo de pantalla. Se pierden todos los datos internos.
Para saber el modelo: quita la batería y mira la etiqueta, o en la caja original.