Si el teléfono no reacciona al pulsar el botón de encendido (ni para apagar ni para encender), prueba lo siguiente en orden:
Mantén pulsado el botón de Encendido durante 15-20 segundos sin soltarlo. La mayoría de terminales Android se reinician tras este tiempo.
Conecta el cargador original al menos 15 minutos. A veces una batería profundamente descargada impide cualquier respuesta.
Con el teléfono encendido, mantén pulsado Apagar en pantalla hasta que aparezca Reiniciar en modo seguro. Acepta. Si en modo seguro funciona, una app instalada causa el bloqueo; desinstala las recientes.
Apagado: Subir volumen + Encendido → menú recovery → Wipe data/factory reset. Borrará todos los datos.
Si nada de lo anterior funciona, el botón de encendido puede estar roto físicamente o hay un fallo en la placa base.