En un Huawei (modelo H110C / SafeLink u otro) donde el interlocutor no te oye pero tú sí les oyes, el problema es el micrófono principal (micrófono inferior) o su circuito.
Causas y soluciones
- Micrófono tapado / sucio: Orificio inferior (junto a conector carga) obstruido por polvo, pelusa, protector de pantalla mal puesto, funda. Limpia con aire comprimido, cepillo suave, aguja fina con mucho cuidado.
- Micrófono deshabilitado / mute accidental: Durante llamada, verifica icono micrófono no está tachado. Pulsa para activar.
- Fallo software / app en segundo plano: Reinicia teléfono. Prueba en Modo Seguro (mantén Apagado en pantalla → "Reiniciar en modo seguro" → OK). Si en modo seguro funciona → app culpable (grabadora, asistente, seguridad). Desinstala apps recientes.
- Micrófono roto / desconectado (hardware): Común por caídas, humedad, óxido. Requiere cambio de micrófono (componente SMD) o flex de carga (que integra micrófono) en taller.
- Código de diagnóstico (algunos Huawei): Marca
*#*#2846579#*#* (o *#*#66#*#*) → Menú ingeniería → Audio → Mic test.
Respuesta original: "Has sea presionado el botón MUTE o tener el volumen bajado demasiado baja. Presione el botón de volumen hacia arriba cuando se está en una llamada." Parcial: volumen arriba no afecta micrófono. Mute sí. Revisa orificio micrófono.
