El smartphone no conecta a Wi‑Fi: guía de diagnóstico
1. Lo básico
- Reinicia router (desenchufa 30 s).
- Reinicia móvil.
- Olvida la red (Ajustes > Wi‑Fi > red > «Olvidar») y vuelve a conectar con contraseña.
2. Frecuencia y canal
- Si router es dual band (2.4 GHz / 5 GHz), prueba solo 2.4 GHz (más alcance).
- Canal automático o fijo 1/6/11 en 2.4 GHz.
3. Ajustes de red en el móvil
- Restablece ajustes de red: Ajustes > Sistema > Restablecer > «Restablecer ajustes de red» (borra Wi‑Fi, Bluetooth, VPN guardados).
- Desactiva «Wi‑Fi inteligente» / «Cambiar a datos móviles» que puede cortar Wi‑Fi débil.
4. DNS y IP
En configuración Wi‑Fi > Modificar red > Opciones avanzadas > IP estática / DHCP, DNS 8.8.8.8 / 1.1.1.1.
5. Apps de ahorro batería / seguridad
Desactiva «Optimización de batería» para «Servicios de Google Play», «Wi‑Fi», apps de seguridad que cortan red en segundo plano.
6. Hardware
Si otros dispositivos conectan bien y tu móvil no, antena Wi‑Fi o chip RF dañado → servicio técnico.
Prueba también «Modo seguro» (mantén Apagar > «Reiniciar en modo seguro») para descartar apps conflictivas.
