Tu móvil muestra "Lock", "Bloqueado", "Introduzca PIN/PUK/Contraseña" y no sabes cómo entrar.
Identifica QUÉ bloqueo es (Lee la pantalla EXACTA)
1. 🔴 "Introduzca PUK" / "SIM bloqueada" / "PUK code"
**Bloqueo de la TARJETA SIM** (fallaste 3 veces el PIN de la SIM).
- Busca PUK (8 dígitos) en el **porta-SIM original** (tarjeta plástica).
- Si no lo tienes: **Llama a TU OPERADOR ACTUAL** (1004, 1470, 123, 622, 644, 1706, 611, *611, 1-800...). Gratis.
- Introdúcelo > Pon nuevo PIN (4-8 dígitos) > Confirmar. **¡10 fallos = SIM muerta!**
2. 🔴 "Patrón / PIN / Contraseña / Huella / Face ID incorrectos" / "Intenta en 30 seg" / "iPhone desactivado"
**Bloqueo del TELÉFONO (Pantalla de bloqueo).**
- Android: Tras fallos > "¿Olvidaste el patrón/PIN?" > Cuenta Google/contraseña. Si no sale o no sabes: **Recovery Mode** (Apagado + Power + Vol+ > Wipe data/factory reset) → **BORRA TODO**.
- iPhone: "iPhone desactivado, conéctese a iTunes" > PC/Mac + iTunes/Finder > Modo recuperación > **Restaurar** → **BORRA TODO**. Luego pide Apple ID/contraseña (Bloqueo Activación).
3. 🔴 "Código de desbloqueo de red" / "SIM network unlock PIN" / "Red bloqueada"
**Simlock (Bloqueo de operador).** El móvil solo acepta SIM de su operador original.
- Pide **código NCK al OPERADOR ORIGINAL** (gratis si fin permanencia, cuenta al día, no reportado).
- Servicios online (pago, riesgo). Ver artículo 1004104966.
Regla de oro
**LEE EL MENSAJE EXACTO EN PANTALLA.** No adivines. Foto y pregunta con modelo exacto si dudas.
