Solucionar fallo recurrente de com.android.phone
El mensaje "Unfortunately, the process com.android.phone has stopped" indica que el módulo de telefonía (gestión de SIM, red, llamadas) falla.
Soluciones en orden
- Reiniciar el móvil (mantén Power 15 seg).
- Modo avión ON/OFF varias veces.
- Limpiar caché y datos de apps del sistema:
- Ajustes > Apps > Todas > Teléfono > Almacenamiento > Borrar caché / Borrar datos.
- Igual para SIM Toolkit, Servicios de operador, Google Play Services.
- Reinsertar SIM: Apaga, saca SIM, limpia contactos, vuelve a poner, enciende.
- Probar otra SIM (de conocido) → si funciona, tu SIM está dañada → pide duplicado.
- Restablecer ajustes de red: Ajustes > Sistema > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
- Modo seguro: Encendido → mantener "Apagar" → "Reiniciar en modo seguro". Si no falla, una app propia (truecaller, grabador de llamadas, bloqueador) causa el error. Desinstala.
- Factory reset: Backup → Ajustes > Sistema > Restablecer > Datos de fábrica.
- Flashear firmware oficial: HiSuite o SP Flash Tool (stock ROM).
Cuándo ir a tienda del operador
Si tras factory reset y SIM distinta persiste, puede ser fallo de hardware (baseband) o lista negra de IMEI. El operador puede comprobarlo.