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Error "Desafortunadamente, el proceso com.android.phone se ha detenido" en Huawei

Solucionar fallo recurrente de com.android.phone

El mensaje "Unfortunately, the process com.android.phone has stopped" indica que el módulo de telefonía (gestión de SIM, red, llamadas) falla.

Soluciones en orden

  1. Reiniciar el móvil (mantén Power 15 seg).
  2. Modo avión ON/OFF varias veces.
  3. Limpiar caché y datos de apps del sistema:
    • Ajustes > Apps > Todas > Teléfono > Almacenamiento > Borrar caché / Borrar datos.
    • Igual para SIM Toolkit, Servicios de operador, Google Play Services.
  4. Reinsertar SIM: Apaga, saca SIM, limpia contactos, vuelve a poner, enciende.
  5. Probar otra SIM (de conocido) → si funciona, tu SIM está dañada → pide duplicado.
  6. Restablecer ajustes de red: Ajustes > Sistema > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
  7. Modo seguro: Encendido → mantener "Apagar" → "Reiniciar en modo seguro". Si no falla, una app propia (truecaller, grabador de llamadas, bloqueador) causa el error. Desinstala.
  8. Factory reset: Backup → Ajustes > Sistema > Restablecer > Datos de fábrica.
  9. Flashear firmware oficial: HiSuite o SP Flash Tool (stock ROM).

Cuándo ir a tienda del operador

Si tras factory reset y SIM distinta persiste, puede ser fallo de hardware (baseband) o lista negra de IMEI. El operador puede comprobarlo.