Tu móvil está "en silencio": no suena al recibir llamadas, no te oyen al hablar, ni oyes al otro. Probablemente el volumen de llamada / multimedia / timbre está a cero o hay un ajuste de "No molestar" / "Silencio" activado.
Soluciones rápidas
- Botones de volumen lateral: Durante una llamada (o en pantalla principal), sube volumen con botón físico +.
- Modo "No molestar" (DND): Arrastra barra notificaciones > busca icono "No molestar" (luna, círculo con raya) > desactívalo. O Ajustes > Sonido > No molestar > Apagado.
- Perfil de sonido: Ajustes > Sonido > Volumen > sube "Timbre", "Multimedia", "Llamada", "Alarma". Asegúrate que "Vibrar" o "Silencio" NO estén marcados como perfil principal.
- Llamada de prueba: Llama a tu buzón de voz (*86 o tu número) o a un conocido. Al contestar, sube volumen con botón +.
- Reinicia el móvil (apaga/enciende).
- Revisa altavoz / micrófono tapados (funda, suciedad, cristal templado mal puesto). Limpia con aire/pincel suave.
Si nada funciona: Fallo hardware
- Altavoz (buzzer) roto.
- Micrófono roto.
- IC de audio (codec) dañado en placa.
- Flex de pantalla/auricular roto.
Lleva a tienda reparación. Diagnóstico suele ser gratis/barato.
