El "código de departamento" suele referirse al PIN de la tarjeta SIM o al PIN de bloqueo de pantalla.
- PIN SIM: tras 3 fallos, pide PUK (llama a tu operador).
- PIN/patrón/contraseña de pantalla: solo se quita con factory reset (ver artículo 1004106022).
- PIN de apps (App Lock): desinstala la app de bloqueo desde Ajustes > Apps (si no pide PIN para desinstalar) o resetea la app borrando sus datos.
Para dar pasos exactos, indícanos marca, modelo y qué "departamento" o app pide el código.
