Pantalla pide PUK y nuevo PIN y no deja salir: solución

Atrapado en pantalla de introducción de PUK en Huawei

Si el móvil muestra "Introducir PUK" y "Nuevo PIN" y no puedes salir de esa pantalla:

Qué es el PUK

Código de 8 dígitos que desbloquea la tarjeta SIM tras 3 PIN erróneos. Solo tu operador lo tiene.

Cómo conseguirlo

1. Porta‑SIM original: plástico donde venía la tarjeta (PUK1 / PUK2).
2. Web / App del operador: área cliente → "Mi SIM" → "Desbloquear SIM / PUK".
3. Llamada gratis al operador: desde otra línea misma red (ej. *611, 1470, 1551, 611).
4. Tienda física: con DNI y titularidad de la línea.

Introducirlo

1. En la pantalla "Introducir PUK", teclea los 8 dígitos exactos.
2. Pulsa Aceptar / OK.
3. Te pedirá Nuevo PIN (4‑8 dígitos) → teclea → Confirmar.
4. El móvil volverá a la normalidad.

¡Cuidado! Si fallas el PUK 10 veces, la SIM se muere (bloqueo permanente). Necesitarás SIM nueva (mismo número).

Si no sabes ni el PUK ni el PIN original

Solo tu operador puede ayudarte. No hay "código maestro" ni app que lo calcule.