Pantalla táctil no responde: reinicio forzado y diagnóstico

Táctil sin respuesta en Android / iPhone: pasos inmediatos

1. Reinicio forzado (hard reboot)

• Android genérico: Encendido 30–60 s.
• Samsung: Encendido + Bajar vol. 10–15 s.
• iPhone 8/SE2/…/15: Subir vol. (suelta) → Bajar vol. (suelta) → Encendido (hasta logo Apple).
• iPhone 7/7 Plus: Encendido + Bajar vol. (hasta logo).

2. Causas y siguientes pasos

Causa	Acción
Protector de pantalla grueso / mal puesto	Quítalo.
Suciedad / humedad en pantalla	Limpia con paño microfibra + alcohol isopropílico 70 %.
App colgada	Modo seguro (reinicia manteniendo «Apagar» → «Modo seguro»). Si funciona ahí, desinstala apps recientes.
Golpe / caída	Flex digitizador roto → servicio técnico.
Agua / humedad interna	Apaga YA, no cargues, seca 48 h con gel sílice → técnico.
Fallo IC táctil (placa base)	Solo microsoldadura en taller especializado.

Si tras reinicio forzado y modo seguro sigue sin responder: **hardware**. Backup si puedes (OTG + ratón, o PC si USB monta) y lleva a reparar.