Pantalla que se apaga al acercar el móvil a la oreja: funcionamiento y fallos
Es normal y diseñado: el sensor de proximidad (infrarrojo, arriba del auricular) detecta tu cara y apaga la pantalla para evitar toques accidentales (colgar, teclear).
Si falla (se apaga sin estar en la oreja, o no se apaga)
- Película protectora / cristal templado mal cortado tapando el sensor. Retíralo o cambia por uno con recorte exacto.
- Suciedad / polvo en la zona del sensor. Limpia con aire comprimido y paño de microfibra.
- Funda magnética o con solapa que interfiere. Prueba sin funda.
- Calibración: Algunos Android tienen «Calibrar sensor de proximidad» en Ajustes > Pantalla / Accesibilidad / Mantenimiento.
- App de terceros (grabadoras de llamadas, dialers) que usan el sensor. Desinstala las recientes.
Ejemplo real
En HTC EVO 4G, el sensor detectaba la mejilla y pulsaba «Fin de llamada». Fue defecto de fábrica; se solucionó con reemplazo en garantía.
Si nada funciona, es fallo de hardware del sensor; requiere cambio de flex frontal (pantalla) en servicio técnico.
