Si detectas que alguien ha accedido a tu cuenta (Google, Apple, correo, redes sociales) usando un restablecimiento de fábrica desde una IP desconocida (como 137.147.148.189), actúa rápido para recuperar el control y proteger tus datos.
Acciones inmediatas
- Restablece el teléfono a valores de fábrica: esto eliminará cualquier software espía o acceso remoto instalado por el atacante. Ve a Ajustes > Sistema > Restablecer > Restablecer datos de fábrica.
- Cambia todas las contraseñas: accede desde un dispositivo de confianza a tus cuentas principales (Google, Apple ID, correo electrónico, banca, redes sociales) y modifica las claves. Usa contraseñas únicas y largas.
- Activa la verificación en dos pasos (2FA): en cada servicio que lo permita, preferiblemente con una app de autenticación (Google Authenticator, Authy) o llave de seguridad física, no solo SMS.
- Revisa la actividad reciente: en Google (myaccount.google.com/security) y Apple (appleid.apple.com) puedes ver dispositivos y ubicaciones de acceso; cierra sesiones sospechosas.
Medidas adicionales
- Escanea el teléfono con un antivirus de confianza (Malwarebytes, Bitdefender).
- Si el atacante tuvo acceso a tu correo, revisa reglas de reenvío o filtros que haya podido crear.
- Denuncia el incidente a la policía y a la plataforma afectada; aporta la IP (137.147.148.189) como prueba.
La prevención futura pasa por no instalar apps de fuentes desconocidas, mantener el sistema actualizado y usar un gestor de contraseñas.
