El código PUK pertenece a la tarjeta SIM, no al teléfono. El modelo Alcatel OT-871AG es irrelevante para el PUK.
Para obtenerlo:
Introduce el PUK cuando el teléfono lo pida (tras 3 PIN erróneos). Luego define nuevo PIN.
Si ya agotaste los 10 intentos de PUK, necesitas duplicado de SIM.