Reclamación a MTN (Sudáfrica) por deuda disputada tras pago

Disputa con MTN Sudáfrica: pagué R2518,79 y reclaman R439 más

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Pasos formales en Sudáfrica

1. Reclama por escrito a MTN (email [email protected], app MyMTN, tienda, carta certificada). Adjunta **comprobante de pago** (transferencia, recibo tienda, SMS confirmación). Exige **carta de liquidación / «paid in full»**.
2. Si no responden en 20 días hábiles → eleva a **ICASA** (regulador telecom): icasa.org.za → «Lodge a Complaint».
3. Consumidor: National Consumer Commission (NCC) / Consumer Goods and Services Ombud (CGSO).
4. Abogado / Legal Aid: Si la suma justifica, consulta abogado (Law Society of SA lssa.org.za).

Guarda **todo**: contratos, facturas, pagos, grabaciones de llamadas (legal en SA si eres parte), correos, chats.