¿No puedes acceder a tu Facebook? Guía de recuperación oficial
Perder acceso a Facebook (olvido de contraseña, email/telefono inaccesibles, cuenta hackeada) tiene solución siguiendo los canales de Meta.
Pasos según situación
1. Olvidaste contraseña
- Ve a facebook.com/login/identify.
- Busca tu cuenta por nombre, email o teléfono.
- Elige "Enviar código por email/SMS" o "Ya no tengo acceso a estos".
2. No tienes acceso al email/teléfono registrado
- En la página anterior, selecciona "Ya no tengo acceso...".
- Introduce un nuevo email/teléfono donde puedas recibir contacto de Facebook.
- Rellena formulario de verificación de identidad (pueden pedir DNI, selfie, amigos de confianza).
3. Cuenta hackeada / suplantada
- Repórtala en facebook.com/hacked.
- Sigue pasos para asegurar la cuenta (cambiar contraseña, revisar actividad, activar 2FA).
Qué NO hacer
- Pagar a terceros que prometen recuperar cuentas: estafa.
- Dar tu contraseña a "verificadores" falsos.
- Crear cuenta nueva con mismo nombre: viola normas de Facebook.
Prevención
- Activa Autenticación de dos factores (2FA) (app autenticador o SMS).
- Configura Contactos de confianza (3-5 amigos que pueden ayudarte a recuperar).
- Mantén actualizado email y teléfono de recuperación.
La única vía oficial es el Centro de Ayuda de Facebook. Paciencia: la verificación puede tardar días.
