Línea prepago deshabilitada: causas y solución
El mensaje «Servicio prepago desactivado» suele significar que el paquete/plan ha expirado por falta de recarga en el período de validez (30, 60, 90 días según operador).
Qué hacer
- Entra en la app/web de tu operador (Mi Movistar, Mi Claro, Mi Tigo, Mi Orange, etc.) y revisa estado de línea.
- Haz una recarga (online, tienda, tarjeta física). A menudo la reactivación es automática en minutos.
- Si no reactiva, llama a atención al cliente desde otra línea (suelen tener número gratis para recargas).
- Si el número ya fue reasignado (pasaron meses), te darán uno nuevo.
Guarda el comprobante de recarga por si hay que reclamar.
