El código PUK (Personal Unblocking Key) es una medida de seguridad que protege tu tarjeta SIM. Se solicita cuando se ha introducido mal el PIN tres veces seguidas. Solo tu proveedor de servicios puede facilitártelo.
Pasos para recuperar el PUK
- Usa otro teléfono para llamar a atención al cliente de tu operador.
- Proporciona tus datos de titularidad (nombre, DNI, número de línea).
- El agente te dará el código de 8 dígitos.
Alternativas según operador
- Mi cuenta online / app: Muchos operadores muestran el PUK en el área de cliente.
- Documentación original: Algunos incluyen el PUK en el porta-SIM de plástico donde venía la tarjeta.
Si has perdido el porta-SIM y no tienes acceso a la cuenta online, la llamada al operador es la única vía segura.
