Localizar al vendedor para consultas directas
- Revisa el email de confirmación del pedido o el de envío; suele incluir datos de contacto del vendedor (nombre, email, teléfono, enlace a su tienda).
- Si compraste en marketplace (Amazon, eBay, AliExpress), entra en “Mis pedidos” → “Contactar con vendedor”.
- Conserva el embalaje: a veces lleva una tarjeta con soporte técnico.
- Si no hay info, busca el nombre del vendedor en Google + “contacto” o “atención al cliente”.
Para reclamaciones formales, usa la plataforma de resolución de disputas del marketplace.
