Diagnóstico paso a paso: 1) **Carga 30 min** con cargador original + cable original + enchufe de pared (no PC). 2) Prueba **otro cargador/cable** conocido bueno. 3) Si tiene LED de carga: ¿se enciende? Sí = batería muy baja, espera. No = puerto sucio/roto, batería muerta, placa. 4) **Reinicio forzado**: Power 10-15 seg (o Power+Vol.Abajo). 5) Si vibra/sonido pero pantalla negra = pantalla rota. 6) Llévalo a técnico.