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El móvil no recibe llamadas entrantes (solo salientes): soluciones

Diagnóstico: puedo llamar pero no me llaman

Si puedes hacer llamadas pero no recibes (timbra en el llamante pero no en tu móvil, o va directo a buzón/ocupado):

Comprobaciones rápidas

  1. Modo No Molestar / Silencio / Vibración: verifica que no esté activado (barra de notificaciones > icono luna / campana tachada).
  2. Desvío de llamadas: Ajustes > Llamadas > Desvío de llamadas > **Desactivar todos** (siempre, ocupado, no contesta, inalcanzable).
  3. Lista de bloqueo / rechazo: App Teléfono > Ajustes > Números bloqueados. Quita el tuyo si está (raro).
  4. Red móvil / SIM: quita y vuelve a poner la SIM (limpia contactos). Prueba la SIM en otro móvil: si ahí recibe, el problema es tu teléfono.
  5. APN / Datos móviles: algunos VoLTE/VoWiFi requieren datos activos. Activa datos móviles aunque no los uses.
  6. App de teléfono por defecto: asegúrate de que es la del sistema (Google Phone, Samsung Phone, etc.), no una de terceros.

Restablecer ajustes de red

Ajustes > Sistema > Restablecer > **Restablecer ajustes de red** (borra Wi‑Fi, Bluetooth, APN, pero NO datos personales). Reinicia y prueba.

Restablecer app Teléfono

Ajustes > Apps > Ver todas > Teléfono / Phone > Almacenamiento > **Borrar caché** > **Borrar datos** (pierdes registro de llamadas, no contactos).

Si nada funciona

  • Contacta a tu operadora: puede ser problema en la centralita (HLR/VLR), suspensión temporal, o configuración de tu línea.
  • Reset de fábrica (backup antes).
  • Hardware: antena, modem, soldaduras. Técnico.

En el 80 % de casos es **desvío de llamadas activado sin querer** o **Modo No Molestar programado**.