Pantalla bloqueada con logo FBI / Policía, pide multa MoneyPak / Ukash / Paysafecard / Bitcoin. Es ransomware de pantalla (screen locker); no cifra archivos, solo pone una capa a pantalla completa.
Solución única y segura: Factory Reset desde Recovery
- Apaga el móvil.
- Entra en Recovery Mode:
- Genérico Android: Power + Volumen ARRIBA 20-30 seg.
- Samsung: Power + Volumen ARRIBA (+ Home si tiene).
- Xiaomi/Redmi/POCO: Power + Volumen ARRIBA.
- Motorola: Power + Volumen ABAJO → Volumen para "Recovery" → Power.
- Pixel/Nothing: Power + Volumen ABAJO → "Recovery mode".
- En menú Recovery (Android tumbado / texto): Volumen navega, Power selecciona.
- Wipe data / Factory reset → Yes / Confirm.
- Reboot system now.
Tras el reset
- Configura como nuevo.
- Solo apps de Play Store.
- Play Protect ON (Play Store → Perfil → Play Protect → Activar).
- Desactiva "Instalar apps desconocidas" para TODAS las apps (Ajustes → Apps → Acceso especial → Instalar apps desconocidas → todo OFF).
Si el malware tiene permiso "Administrador de dispositivo"
- Arranca en Modo Seguro: Apagado → Enciende → al ver logo, mantén Volumen ABAJO hasta "Safe mode".
- Ajustes → Seguridad → Administradores de dispositivo → desmarca la app rara.
- Desinstala la app.
- Reinicia normal.
NO PAGUES. Son criminales; pagar no garantiza nada y te marcan como "pagador" para más ataques. El Factory Reset limpia el móvil al 100% (salvo firmware modificado, raro).