El teléfono se apaga solo, a veces nada más iniciar sesión, y avisa de "almacenamiento lleno" aunque tengas tarjeta SD vacía. Dos problemas distintos pero posibles relacionados.
Apagados aleatorios / constantes
Causas hardware
- Batería hinchada / agotada / falso contacto: La #1 causa. Si tienes batería extraíble, prueba otra. Si no, carga 30 min y prueba. Hinchazón = cambio URGENTE (riesgo incendio).
- Conector batería / puerto carga suelto/oxidado: Golpe, humedad. Microsoldadura.
- Cortocircuito en placa base (PMIC, condensadores): Se calienta zona concreta. Solo técnico con schematics.
- Botón Power atascado: Envía señal apagado constante. Limpia / cambia flex.
Causas software
- App maliciosa / bucle infinito: Modo seguro (Power > mantener Apagar > Modo seguro). Si no se apaga en modo seguro, desinstala apps recientes.
- Sistema corrupto: Restablecer de fábrica (backup antes).
- Actualización fallida: Flashear stock ROM.
"Almacenamiento lleno" con SD vacía
- La tarjeta SD NO sirve para apps del sistema (Android 6+). El almacenamiento interno (donde van apps, sistema, caché) está lleno.
- Ve a Ajustes > Almacenamiento > "Liberar espacio" / "Limpiar caché".
- Mueve fotos/vídeos a PC/nube/SD (app "Files by Google").
- Desinstala apps pesadas no usadas.
- Borrar caché de apps: Ajustes > Apps > [App] > Almacenamiento > Borrar caché.
- Si usas "Adoptable Storage" (SD como interna) y falló la SD, el sistema ve espacio lleno. Formatea SD como portátil (pierdes datos en SD).
Plan de acción
- Backup urgente (PC, nube, OTG).
- Limpia puerto carga, prueba otro cargador/cable.
- Modo seguro 24h: si no se apaga = app culpable.
- Libera almacenamiento interno (no SD).
- Reset fábrica.
- Si persiste: servicio técnico (batería, placa base). Pide presupuesto.
