Este mensaje aparece cuando el teléfono no lee la tarjeta SIM. Puede ser por suciedad, mal contacto, daño físico, fallo de software o SIM dañada.
Pasos para solucionarlo
- Reinserta la SIM: Apaga el teléfono, extrae la bandeja SIM, saca la tarjeta, limpia los contactos dorados con un paño seco suave (o goma de borrar suave), vuelve a colocarla exactamente como indica el icono de la bandeja (esquina recortada) y enciende.
- Prueba la SIM en otro móvil: Si funciona, el problema es la ranura o el hardware de tu teléfono. Si no funciona en ningún móvil, la SIM está dañada; pide un duplicado a tu operador.
- Reinicia en modo seguro: Mantén pulsado Apagar > «Reiniciar en modo seguro». Si en modo seguro detecta la SIM, una app de terceros causa el fallo (apps de seguridad, optimizadores). Desinstala las recientes.
- Actualiza software: Ajustes > Sistema > Actualización de software.
- Restablece ajustes de red: Ajustes > Sistema > Restablecer > Restablecer ajustes de red (borra Wi-Fi, Bluetooth, APN, pero no datos personales).
Si tras todo persiste, la ranura SIM o la placa base pueden estar dañadas (golpe, humedad). Acude a servicio técnico.
