Diagnóstico básico cuando el móvil no arranca
Si pulsas el botón de encendido y la pantalla permanece negra, sigue este orden:
1. Carga real durante 30 minutos
- Usa el cargador original y un enchufe de pared (no PC).
- Si no aparece el icono de batería, prueba otro cable y otro adaptador.
2. Forzar reinicio (hard reset)
- Android: mantén Encendido + Subir volumen 10-15 seg.
- iPhone 8/SE 2/ posterior: Sube volumen → Baja volumen → Mantén lateral hasta ver la manzana.
- iPhone 7: Lateral + Baja volumen juntos.
- iPhone 6s o anterior: Home + Lateral juntos.
3. Comprueba la batería
Si el teléfono tiene años, la batería puede estar hinchada o muerta. Si se calienta al cargar o se apaga al desconectar, cámbiala en un servicio técnico.
4. Puerto de carga sucio o dañado
Limpia con aire comprimido o un palillo de madera (con cuidado). Si el conector está suelto, necesita reparación.
5. Fallo de placa base / software
Si nada de lo anterior funciona, es probable un fallo de hardware (IC de carga, cortocircuito) o corrupción grave del sistema. Llévalo a servicio técnico oficial o de confianza.
