Tu hija hizo **factory reset** y ahora el teléfono pide la **cuenta Google (FRP)** o **Apple ID (Activation Lock)** que tenía antes del reset. No sabes / no recuerdas las credenciales.
Android (FRP - Factory Reset Protection)
- Si **tú eras el propietario de la cuenta Google** en ese teléfono: recupera la contraseña en Google Account Recovery (email de recuperación, teléfono, pregunta de seguridad). Una vez recuperada, introdúcela en el teléfono.
- Si **NO eras tú** (teléfono comprado usado, regalado, encontrado): **no hay forma legal de saltar FRP** sin credenciales. Contacta al vendedor / anterior dueño para que elimine el dispositivo de su cuenta Google (myaccount.google.com/device-activity).
- Herramientas "FRP bypass" (OTG, apps, combos de botones) **dependen de versión de parche de seguridad**; en Android 8+ casi ninguna funciona. Riesgo de brick / malware.
iPhone (Activation Lock)
- Pide **Apple ID y contraseña** del dueño anterior.
- Si eres tú: recupera en iForgot.
- Si compraste de segunda mano: **exige al vendedor** que quite el dispositivo de su iCloud (icloud.com → Buscar → Eliminar). Si no, **devuélvelo**; es un ladrillo.
Si el teléfono NO tiene FRP / Activation Lock (Android <5.1, iPhone
- Tras reset, entra directo a configuración inicial. Crea nueva cuenta.
**Conclusión:** Recupera TU cuenta Google / Apple ID. Si no eres el dueño original, contacta a quien te lo dio. No hay "truco mágico" seguro.
