Tu teléfono SafeLink (TracFone/Verizon) muestra "Ingrese PUK" / "SIM blocked". El PUK está en el porta-SIM original (plástico tarjeta crédito donde venía la SIM) o te lo da SafeLink / TracFone.
Dónde buscar el PUK (8 dígitos)
- Porta-SIM original: Busca "PUK", "PUK Code", "Código PUK" (8 dígitos). A veces bajo zona plateada para raspar.
- Documentación SafeLink: Carta de bienvenida, folletos, email de activación.
- App SafeLink / Web: safelinkwireless.com > My Account > Seguridad SIM > Ver PUK (si tienes cuenta online).
Si no lo tienes: Llama YA a SafeLink / TracFone
- 1-800-977-3768 (SafeLink principal).
- 1-800-867-7183 (TracFone general).
- 1-877-631-2550 (Soporte técnico).
- Desde OTRO teléfono. Di "Agente" / pulsa 0 repetido.
Verificación (tenla lista)
- Tu número SafeLink.
- Nombre titular.
- Últimos 4 SSN / DOB / ZIP.
- ICCID de la SIM (19-20 dígitos en el plástico de la tarjeta) — CRUCIAL.
Introducir PUK
- Enciende móvil con SIM SafeLink > "Enter PUK".
- 8 dígitos > OK / Tecla verde.
- Nuevo PIN (4-8 dígitos) > Confirmar.
⚠️ Si ya intentaste PUK y fallaste
Quedan menos de 10 intentos totales. PARA. Llama a SafeLink. Si agotas intentos → SIM muerta → Pide Duplicado SIM (reemplazo) gratis por correo (3-7 días) o en tienda Walmart/Family Dollar/Dollar General "SafeLink Authorized Retailer" (llama antes).
La respuesta original "Comprueba detrás del teléfono donde va la batería" se refiere al IMEI/Serial, no al PUK. El PUK NO está en el teléfono.
