Tienes un **nuevo MagicJack** y quieres **portar (transferir) tu número de negocio existente** (línea fija, otro VoIP, móvil) al nuevo dispositivo MagicJack.
Proceso oficial MagicJack (Port In)
- Activa el NUEVO MagicJack primero: Conéctalo, crea/inicia sesión en tu cuenta MagicJack, asigna un número temporal nuevo (te dan uno al activar). Verifica que funciona (llama/saliente).
- Inicia la solicitud de portabilidad (Port In):
- Inicia sesión en my.magicjack.com.
- Busca «Port Number» / «Transfer Number» / «Bring Your Number» / «Portabilidad».
- Rellena formulario: **Número a portar**, **Nombre exacto titular**, **Dirección servicio**, **Operador actual**, **Número de cuenta operador actual**, **PIN de portabilidad operador actual**, **Factura reciente operador actual** (PDF/foto).
- Firma electrónica LOA (Letter of Authorization).
- Paga tarifa **Port In** (suele ser **$19.95 - $39.95** según promo; a veces gratis al comprar dispositivo nuevo).
- Espera confirmación: MagicJack revisa (1-3 días). Te avisan por email. Portabilidad programada (fecha/hora).
- Día de la portabilidad: Tu número viejo deja de funcionar en el operador antiguo. **Reinicia el MagicJack** (desconecta USB/alimentación, espera 1 min, reconecta). El número portado debería estar activo.
- Cancela el servicio antiguo SOLO tras confirmar que el número funciona en MagicJack.
Requisitos clave
- El número debe estar **ACTIVO** en el operador antiguo al iniciar trámite.
- Tú debes ser **titular autorizado** de la cuenta antigua.
- Información **EXACTA** (nombre, dirección, account number, PIN) = éxito. Errores = rechazo/retraso.
- **No todos los números/operadores son portable** a MagicJack (algunas zonas rurales, números gratuitos 800, etc.). Verifica en web MagicJack antes.
La respuesta original «Ir a los responsables sitio web la próxima vez. https://www.magicjack.com/customercare.html» es vaga; aquí tienes el proceso paso a paso.
