Diagnóstico y arreglo de recepción selectiva de SMS
1. Cobertura y red
- Verifica **barras de señal** (mínimo 2-3).
- Prueba **modo avión ON/OFF** (fuerza reconexión a torre).
- **Reinicia** el teléfono.
- Si estás en zona límite, cambia **Tipo de red preferida** a **3G/2G (Solo CDMA/EVDO o GSM/WCDMA)** en Ajustes > Redes móviles. El 4G/LTE a veces falla SMS si no hay VoLTE.
2. Almacenamiento lleno
- Si la memoria interna o la SIM está **llena de SMS**, no caben más. Borra hilos antiguos (app Mensajes > Menú > Eliminar / Borrar hilos > selecciona antiguos > Borrar).
- Mueve fotos/vídeos a SD / nube para liberar espacio interno.
3. App de mensajes / Cache
- Ajustes > Apps > **Mensajes** / **Messages** > Almacenamiento > **Borrar caché** (y «Borrar datos» si persiste, pierdes borradores).
- Prueba otra app SMS: **Google Messages**, **QKSMS**, **Simple SMS Messenger** (Play Store). Ponla como predeterminada.
4. Número de centro de mensajes (SMSC) incorrecto
- App Teléfono > Marca `*#*#4636#*#*` > Información del teléfono > **SMSC** > Actualizar / Introduce el de tu operador (busca «SMSC [operador] [país]» ej. T-Mobile US: `+12063130004`).
- O en app Google Messages > Ajustes > Avanzado > Centro de mensajes.
5. Bloqueo / Spam / Filtro
- App Mensajes > Menú > **Spam y bloqueados** / **Bloqueados** > revisa si el remitente está bloqueado.
- Desactiva «Protección contra spam» temporalmente.
6. Tarjeta SIM
- Prueba tu SIM en **otro móvil**. Si allí recibe bien, el problema es el Z768G (hardware antena, ranura SIM, firmware).
- Prueba **otra SIM** en tu Z768G. Si recibe bien, tu SIM original está dañada/desgastada > pide duplicado al operador.
Si nada funciona: **Restablecimiento de fábrica** (backup antes) o **contacta a Cricket/NET10/TracFone** (operador del Z768G) para revisar provisionamiento de SMS en tu línea.
