El teléfono vibraba correctamente hasta hace una hora. El usuario ha probado: sacar batería con teléfono encendido, apagar/encender, activar/desactivar vibración en ajustes. Nada funciona.
El fallo repentino sugiere más un problema de software (actualización automática, app en segundo plano) que hardware, por lo que el reset suele solucionarlo.