El PUK (Personal Unblocking Key) es un código de 8 dígitos que viene de fábrica en tu tarjeta SIM. No lo eliges tú; lo genera tu operador para desbloquear la SIM si fallas el PIN 3 veces. Si nunca lo viste, está en el portatarjetas plástico donde venía la SIM (a menudo tirado a la basura).
Dónde encontrarlo AHORA
- App/web de tu operador (Mi Movistar, Mi Orange, Mi Vodafone, etc.): Entra en "Mi línea" → "Gestionar SIM" → "Ver PUK".
- Llama gratis a atención al cliente desde otra línea del mismo operador o al número general (1004, 1470, 123...). Te pedirán datos de titularidad (DNI, nombre, nº de línea).
- En tienda física con DNI y la tarjeta SIM (o el teléfono).
Desbloquear la SIM
- Enciende el móvil con la SIM bloqueada (pide PUK).
- Introduce el PUK de 8 dígitos.
- Te pedirá nuevo PIN (4-8 dígitos). Elige uno que recuerdes.
- Confirma el nuevo PIN.
¡Cuidado!
Si fallas el PUK 10 veces, la SIM se quema definitivamente. Tendrás que pedir duplicado (gratis o 5-10 € según operador) y esperar a que llegue o ir a tienda.
Guarda el PUK en tu gestor de contraseñas o anótalo en un lugar seguro (no en la cartera con el móvil).
