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Apareció botón "Conectar a iTunes" en iPhone 5 y no deja entrar: solución

iPhone 5 muestra pantalla "Conectar a iTunes" y no responde

Esta pantalla significa que el iPhone está en Modo Recuperación. Ocurre tras una actualización fallida, restauración incompleta, o fallo de software.

Solución

  1. Conecta el iPhone al ordenador con iTunes (Windows) o Finder (Mac Catalina+).
  2. iTunes/Finder detectará "iPhone en modo recuperación" y mostrará dos botones: Actualizar y Restaurar.
  3. Prueba primero Actualizar: intenta reparar iOS sin borrar tus datos. Descarga la última versión compatible y la instala.
  4. Si "Actualizar" falla o el iPhone vuelve a la pantalla de conectar a iTunes, elige Restaurar. Borrará todo el contenido e instalará iOS limpio.
  5. Tras restaurar, configura como nuevo o recupera tu copia de seguridad (iCloud o iTunes/Finder).

Si iTunes da error (ej. 4013, 9, 4005)

  • Prueba otro cable USB, otro puerto, otro ordenador.
  • Pon el iPhone en modo DFU (más profundo que recuperación) y restaura:
    • iPhone 5: Encendido + Inicio 10 seg > Suelta Encendido, mantén Inicio 5 seg más (pantalla negra).

Si nada funciona, es fallo de hardware (memoria NAND). Llévalo a Apple Store.