Código PUK olvidado en iPhone (AT&T y otros): Cómo conseguirlo y desbloquear SIM

¿Qué es el PUK y por qué lo pide el iPhone?

**PUK (Personal Unblocking Key)** = Clave maestra de 8 dígitos para desbloquear la **tarjeta SIM** tras **3 intentos fallidos de PIN**. **No es código del iPhone, es de la SIM.** Solo tu operador lo tiene.

Cómo conseguir tu PUK (Métodos oficiales)

1. Web / App Operador (Más rápido, 24/7)

• Movistar: App/Web "Mi Movistar" → Mi línea → **Gestionar SIM** → **Obtener PUK**.
• Orange: App/Web "Mi Orange" → Mi línea → **SIM** → **PUK**.
• Vodafone: App/Web "Mi Vodafone" → Mi línea → **Tarjeta SIM** → **Código PUK**.
• Yoigo: App/Web "Mi Yoigo" → Mi línea → **SIM** → **PUK**.
• Digi / Pepephone / Lowi / Simyo / MásMóvil / Lycamobile / Lebara: App/Web cliente → Línea → **Detalles SIM / PUK**.
• AT&T (EE.UU.): att.com/deviceunlock → "Unlock device" → IMEI → Te dan PUK si aplica. O myAT&T → Wireless → Phone/Device → **Unlock SIM** → Te muestra PUK.
• T-Mobile (EE.UU.): App T-Mobile / Web → Account → Lines → Device → **Unlock SIM / PUK**.
• Verizon: Generalmente **no usan PUK** (CDMA/LTE SIMs diferentes). Llama *611.

2. Llamar Atención al Cliente

• Marca **\*611** (desde línea misma) / Número gratis operador (1470, 22123, 622, 1551, 900...).
• Pide **"Código PUK de mi SIM"**. Verifican identidad (DNI, datos titular). Te lo dan por teléfono/SMS.

3. Documentación física

• Revisa **tarjeta plástico** donde venía la SIM (tamaño tarjeta crédito). **PUK impreso ahí** (8 dígitos).
• Factura contrato / Bienvenida operador.

Introducir PUK en iPhone

1. iPhone muestra **"Introducir código PUK"** / "SIM bloqueada".
2. Introduce **8 dígitos PUK** → **Aceptar / OK**.
3. iPhone pide **"Nuevo PIN"** → Inventa **PIN nuevo (4-8 dígitos, fáciil recordar)** → Aceptar.
4. **Confirma nuevo PIN** → Aceptar.
5. **¡LISTO!** SIM desbloqueada, nuevo PIN activo.

⚠️ ADVERTENCIA CRÍTICA

Si fallas PUK 10 veces → SIM QUEDA INUTILIZADA PARA SIEMPRE (Quemada). Tendrás que **comprar SIM nueva (duplicado)** en tienda operador (gratis o 5-10€) y portar número. **NO INTENTES ADIVINAR.**

Casos especiales Motorola (Algunos modelos antiguos)

Si "Introducir PUK" no aparece → Marca **`**05*`** → Luego PUK 8 dígitos → `*` → Nuevo PIN → `*` → Confirmar PIN → `#`. (Raro en iPhone).

Si el iPhone pide "PUK2"

Llama **Atención al Cliente operador** (800-331-0500 AT&T / *611 general). PUK2 desbloquea PIN2 (llamadas restringidas, FDN).