El código PUK (Personal Unblocking Key) se solicita cuando se introduce mal el PIN de la tarjeta SIM varias veces. No lo proporciona Apple, sino tu operador móvil.
Importante: No intentes adivinar el PUK; tras 10 intentos fallidos, la SIM se bloquea permanentemente y tendrás que solicitar una duplicado.
Si el iPhone está bloqueado por red (no por SIM), necesitarás un desbloqueo de red mediante el operador o un servicio de desbloqueo oficial (IMSI).