La pantalla de tu iPhone se ha quedado **totalmente congelada** (no responde al toque, no apaga, no recibe llamadas). Es un bloqueo del sistema operativo (SpringBoard). La solución estándar es un **reinicio forzado (Hard Reset)**.
Reinicio forzado según modelo
- iPhone 8, SE (2ª/3ª gen), X, 11, 12, 13, 14, 15: Pulsa y suelta **Subir volumen** → Pulsa y suelta **Bajar volumen** → Mantén **Botón lateral** hasta que aparezca el logo de Apple (~15-20 s).
- iPhone 7, 7 Plus: Mantén **Botón lateral + Bajar volumen** juntos 10-15 s hasta la manzana.
- iPhone 6s, 6s Plus, SE (1ª gen), 6, 5s, 5, 4s, 4, 3GS: Mantén **Botón Home + Botón encendido/lateral** juntos 10-15 s hasta la manzana.
Después del reinicio
- El iPhone arranca normal. Introduce tu código.
- Si se congela **repetidamente**:
- **Actualiza iOS** (Ajustes > General > Actualización).
- **Libera espacio** (Ajustes > General > Almacenamiento > > 15-20 % libre).
- **Reinicia apps problemáticas**: Cierra apps (swipe arriba), borra y reinstala la que falle.
- **Restablece todos los ajustes**: Ajustes > General > Transferir/Restablecer > Restablecer > Restablecer todos los ajustes (no borra datos, solo ajustes).
- **Restaurar en iTunes/Finder** (modo recuperación > Restaurar) si persiste — **haz copia antes**.
Si ni el reinicio forzado responde
- Carga 30 min con cable/cargador original en pared.
- Prueba reinicio forzado **mientras carga**.
- Si nada: **Fallo hardware** (pantalla, placa base, batería). Lleva a técnico.
