La pantalla táctil del iPhone no responde: diagnóstico
Si la pantalla no registra toques, gestos o deslizamientos, puede ser por:
1. Software (congela temporal)
- Fuerza reinicio: Encendido + Inicio (modelos con botón Home) o Subir/Bajar volumen + Lateral (sin Home) 10 seg hasta logo Apple.
2. Protector de pantalla / suciedad / humedad
- Quita protector de cristal templado si está agrietado o mal puesto.
- Limpia pantalla con paño de microfibra seco.
- Seca bien si hubo humedad.
3. Hardware: Digitalizador (Touch) dañado
- Caída, golpe, presión, humedad interna.
- Síntomas: zonas muertas, toques fantasma, ninguna respuesta.
Solución
- En garantía / AppleCare+: Cita en Apple Store o SAT autorizado. Reparación gratuita o con franquicia.
- Fuera de garantía: Apple Store (precio fijo pantalla completa), o taller independiente de confianza (más barato, pregunta por piezas OEM y garantía propia).
- DIY: Solo si tienes experiencia, herramientas y piezas de calidad. Riesgo alto de dañar Face ID / Touch ID / True Tone.
Evita calor (secador) en la pantalla; puede dañar el LCD/OLED.
