Si tu iPhone **perdió favoritos (Safari, Contactos, etc.) y te sale la pantalla de "Hola" / configuración inicial**, el iPhone se ha **restablecido solo** (raro) o **restauraste una copia vacía / errónea**.
Recuperar datos: restaurar copia de seguridad
- Conecta el iPhone al **ordenador donde hacías copias en iTunes** (Windows) o **Finder** (Mac 10.15+).
- Abre iTunes / Finder > selecciona el iPhone.
- Clic derecho (o Ctrl+clic) > **Restaurar desde copia de seguridad...**
- Elige la **copia más reciente** (fecha/hora) que tenga tus datos.
- Espera a que termine (puede tardar 15-60 min). El iPhone reinicia con tus datos.
Si usabas iCloud Backup
- En la pantalla "Apps y datos" (tras "Hola"), elige **Restaurar desde copia de iCloud**.
- Inicia sesión con tu **Apple ID**.
- Elige la copia más reciente.
- Espera descarga y restauración (requiere Wi-Fi y enchufado).
Si NO tienes NINGUNA copia (iTunes ni iCloud)
- **Datos perdidos irreversiblemente** (favoritos Safari, contactos locales, notas, fotos en rollo, mensajes, apps).
- Contactos/calendario/correo: si eran **Exchange / Google / iCloud / Yahoo** (no "En mi iPhone"), **vuelven solos** al añadir la cuenta en Ajustes > Contraseñas y cuentas.
- Compras App Store: se **vuelven a descargar gratis** (App Store > Perfil > Compradas).
Prevención
- Activa **Copia en iCloud** (Ajustes > [Tu nombre] > iCloud > Copia de seguridad > ON).
- Haz **copia en iTunes/Finder** mensual (cifrada).
