Solucionar: No suena notificación ("ding") en Mensajes / Facebook Messenger en iPhone 5

Diagnóstico: ¿Qué "ding" falta?

• **App Mensajes (SMS/iMessage nativa):** Ajustes > Notificaciones > Mensajes.
• **App Facebook Messenger (App separada):** Ajustes > Notificaciones > Messenger.

Solución para App MENSAJES (SMS/iMessage)

1. Ajustes > **Notificaciones** > **Mensajes**.
2. Verifica: **Permitir notificaciones: ON (Verde).**
3. **Sonido:** Pulsa > Elige tono (ej. "Tri-tone", "Nota", "Ding", "Electrónico"). **NO "Ninguno".**
4. **Insignias en icono app:** ON (muestra número rojo).
5. **Mostrar en pantalla bloqueada / Centro notificaciones / Banners:** ON según gusto.
6. **Repetir alertas:** "Nunca" / "1 vez" / "2 veces" / "3 veces" / "10 veces" (para que suene varias veces si no miras).

Solución para FACEBOOK MESSENGER

1. Ajustes > **Notificaciones** > Busca **Messenger** (icono rayo azul) > Pulsa.
2. **Permitir notificaciones: ON.**
3. **Sonidos: ON.** Pulsa "Sonido de notificación" > Elige tono.
4. **Banners / Pantalla bloqueada / Centro notificaciones:** ON.
5. **Dentro de app Messenger:** Tu foto perfil (esq. sup. izq) > **Notificaciones y sonidos** > **Sonidos de notificación: ON** > Elige tono. **Vibración: ON/OFF**.

Culpable silencioso: "NO MOLESTAR" (Luna creciente)

• Centro Control (Desliza abajo der. / arriba ant.) > **Icono Luna (Enfocar/No Molestar) > ¿Está ACTIVADO (luna morada/blanca)?** > Desactívalo.
• Ajustes > **Enfocar / No Molestar** > **Apagado**. Revisa "Programado" (hora inicio/fin automática).
• **Excepciones:** Ajustes > Enfocar > No Molestar > Personas / Apps > Añade "Mensajes" y "Messenger" a permitidos si usas Enfocar.

Otros chequeos

• Volumen timbre/alertas: Ajustes > Sonidos y vibración > Volumen timbre y alertas (deslizador) > Sube. "Cambiar con botones" ON.
• Modo Silencio (Interruptor lateral naranja): ¿Está naranja? > Pon plateado (Sonido ON).
• Bluetooth conectado a auriculares/altavoz/coche: El sonido sale por ahí. Desconecta BT (Centro Control / Ajustes > BT > OFF) o quita dispositivo.
• Reinicia iPhone: Encendido+Inicio 10s (iPhone 5).
• Actualiza iOS: Ajustes > General > Actualización (iPhone 5 max iOS 10.3.4).
• Reinstala app Messenger: Borra > App Store > Instala > Inicia sesión > Permite notificaciones.

Enlace oficial Apple

Configurar notificaciones en iPhone | Guía "No Molestar" (iMore)