Recuperar contraseña de Outlook / Hotmail en iPhone 4S

El usuario no recuerda la contraseña de su cuenta Outlook/Hotmail al intentar borrar mensajes en el iPhone 4S (iOS 9.3.6). La solución NO está en el iPhone, sino en la web de Microsoft.

Pasos para recuperar contraseña Outlook / Hotmail / Live / MSN

1. Desde **CUALQUIER navegador** (iPhone, PC, Android): Ve a account.live.com/password/reset (o passwordreset.microsoftonline.com).
2. Introduce tu **correo Outlook/Hotmail/Live/MSN**.
3. Elige método de verificación:
   • **Email alternativo** (te envían código).
   • **Teléfono** (SMS/llamada con código).
   • **App Microsoft Authenticator** (notificación / código).
   • **Clave de recuperación** (si la guardaste).
4. Introduce el código recibido.
5. Crea **nueva contraseña** (segura, única, 12+ chars). Guárdala en gestor contraseñas.

Luego en el iPhone 4S (iOS 9)

1. Ve a **Ajustes > Mail, Contactos, Calend.** > Cuentas > Tu cuenta Outlook/Hotmail/Exchange.
2. Toca **Cuenta** > Borra la contraseña antigua > Escribe la **NUEVA contraseña** > OK.
3. Si da error: **Borra la cuenta** (Eliminar cuenta) > Vuelve a **Añadir cuenta** > Outlook.com / Exchange > Email + Nueva contraseña.

Si no tienes acceso a email/teléfono de recuperación

• En la web de reset, elige **"No tengo acceso a estos"** > Formulario de recuperación de cuenta. Rellena todo lo que sepas (contactos recientes, asunto emails, carpetas, Skype, Xbox, facturas Microsoft). Microsoft revisa manualmente (24-48h).
• Si falla: **Cuenta irrecuperable.** Pierdes emails, contactos, OneDrive, etc. Crea cuenta nueva.

Nota sobre iPhone 4S (iOS 9.3.6)

• iOS 9 no soporta "Autenticación moderna" (OAuth2) de Microsoft perfectamente. Puede dar errores "Contraseña incorrecta" aunque sea la correcta.
• **Solución:** Usa **Contraseña de aplicación** (App Password).
  1. En PC: account.microsoft.com/security > Seguridad avanzada > Contraseñas de aplicación > **Crear nueva contraseña de aplicación**.
  2. Copia la contraseña generada (16 chars).
  3. En iPhone 4S: Ajustes > Mail > Cuentas > Tu cuenta > Contraseña > Pega **esa contraseña de aplicación**.
• O usa la app **Outlook para iOS** (requiere iOS 12+ → **NO funciona en iPhone 4S**).

**Resumen:** Recupera contraseña en web Microsoft. Luego actualízala en Ajustes > Mail del iPhone 4S. Si falla, usa "Contraseña de aplicación" de Microsoft.