Problema: Solo iMessage funciona, SMS/MMS fallan
Si tu iPhone 4 envía iMessages (burbujas azules) pero no SMS/MMS (burbujas verdes), y el problema persiste tras cambiar de Windows Phone a iPhone, indica un fallo en la configuración de red móvil o perfil de operadora, no en la app Mensajes.
Causas habituales:
- Perfil APN de operadora incorrecto o desactualizado
- Configuración de "Enviar como SMS" desactivada
- Bloqueo de SMS por la operadora (portabilidad reciente, impago, etc.)
- Corrupción del archivo de preferencias de red en iOS
Solución: Restablecimiento completo (Hard Reset) + Ajustes de red
Paso 1: Reinicio forzado (intenta primero)
- Mantén Power + Home 15-20 seg. hasta logo Apple
- Prueba enviar SMS a contacto Android
Paso 2: Restablecer ajustes de red (RECOMENDADO)
- Ajustes → General → Restablecer
- Restablecer ajustes de red
- Introduce código de acceso si pide
- El iPhone reiniciará; reconecta WiFi y prueba SMS
Paso 3: Restablecimiento de fábrica (Último recurso)
ADVERTENCIA: Borra TODO el contenido. Haz copia de seguridad antes (iCloud/iTunes).
- Apaga iPhone
- Mantén Subir Volumen + Power (modelos con botón Home: solo Power + Home en modo recuperación)
- En menú recuperación: Volumen para navegar, Power para seleccionar
- Elige "Wipe data / Factory reset"
- Confirma y reinicia
Verificaciones post-restablecimiento
- Actualiza ajustes de operadora (Ajustes → General → Información → esperar popup)
- Verifica APN correctos para tu operadora (web de la operadora)
- Activa "Enviar como SMS" en Ajustes → Mensajes
- Contacta a tu operadora si persiste: puede ser bloqueo en su red
Nota: El método "Volumen arriba + Power" descrito en la fuente es para Android (recovery mode). En iPhone 4, el restablecimiento de fábrica se hace desde Ajustes o modo DFU/iTunes.
