«Bloqueado PUK» significa que has introducido mal el PIN de la SIM 3 veces. La SIM se bloquea y pide el PUK (Personal Unblocking Key).
Dónde está el PUK
- En el plástico/tarjeta original donde venía la SIM (suele decir PUK1 / PUK2).
- En la web/app de tu operador (Mi Movistar, Mi Orange, Mi Vodafone, etc.) > «Gestionar SIM» / «Desbloquear PUK».
- Llamando a atención al cliente de tu operador (desde otro teléfono). Te lo darán tras verificar identidad.
Cómo introducirlo
- En el iPhone: «SIM bloqueada» / «Introducir PUK».
- Escribe el PUK (8 dígitos).
- Te pedirá Nuevo PIN (4-8 dígitos).
- Confirma nuevo PIN.
- SIM desbloqueada.
¡OJO! Intentos fallidos de PUK
Si fallas el PUK 10 veces, la SIM se bloquea **permanentemente** (inutilizable). Tendrás que pedir duplicado de SIM a tu operador (gratis o pequeño coste).
Si el mensaje es «Bloqueo de activación (iCloud)»
Eso es distinto: «Este iPhone está vinculado a un Apple ID...». Requiere Apple ID y contraseña del propietario original. No tiene nada que ver con PUK de SIM. Si compraste de segunda mano: contacta vendedor. Si es tuyo: recupera Apple ID en iforgot.apple.com.
