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iPhone 5 muestra "iPhone desactivado" / "Conectar a iTunes": Qué hacer

Significado del mensaje

"iPhone desactivado, conectar a iTunes" (o "iPhone desactivado, intenta en X minutos") significa que se introdujo código de acceso incorrecto muchas veces. Es seguridad anti-fuerza bruta.

ÚNICA solución: Restaurar (Borrar iPhone)

NO hay forma de entrar sin borrar. El cifrado de datos está ligado al código. Sin código = datos inaccesibles = deben borrarse para usar el dispositivo.

Pasos: Modo Recuperación + Restaurar (iPhone 5 - Botón Home)

  1. PC/Mac con iTunes (Windows / macOS Mojave-) / Finder (macOS Catalina+). Cable Lightning original.
  2. Apaga iPhone 5 (Mantén Power > Desliza apagar). Si no responde: Mantén Power+Home 10 seg hasta pantalla negra.
  3. Modo Recuperación: Mantén Botón Home PULSADO mientras conectas cable Lightning al iPhone (otro extremo a PC/Mac). SIGUE MANTENIENDO HOME hasta ver pantalla "Conectar a iTunes / Ordenador" (icono cable + iTunes/Finder).
  4. En PC/Mac: Ventana "Hay un problema con el iPhone 'iPhone' que requiere que se actualice o restaure". Pulsa Restaurar.
  5. Espera descarga iOS (última firmada para iPhone 5: iOS 10.3.3 / 10.3.4 - 32 bit) e instalación (~10-20 min).
  6. iPhone reinicia en "Hola". Configura como nuevo o restaura backup.

Enlaces soporte Apple (Respuesta original)

¡IMPORTANTE! Bloqueo de Activación (iCloud Lock)

Tras restaurar, al configurar PEDIRÁ el ID de Apple y contraseña que tenía ANTES el iPhone.

  • Si ERES el dueño original: Introduce TU ID Apple/contraseña. ¿Olvidaste? iforgot.apple.com.
  • Si COMPRASTE de segunda mano: El vendedor DEBE haber quitado el iPhone de su iCloud (Ajustes > [Su nombre] > Buscar > Buscar mi iPhone > OFF / iCloud.com/find > Eliminar). Si no lo hizo o no puedes contactar: Dispositivo inservible (ladrillo). Denuncia/Devolución.

Nota: iPhone 5 (2012) - iOS 10.3.3/4 final

iPhone 5 (modelos GSM A1428, CDMA A1429, GSM China A1442) es de 32 bits. iOS 10.3.3/4 es FINAL. NO recibe actualizaciones seguridad desde 2019. Apps modernas (WhatsApp, Bancos, Instagram, YouTube, etc.) DEJARÁN DE FUNCIONAR o ya no se instalan. Valor: Coleccionista / iPod touch / Niños apps muy viejas. Considera iPhone 6s/7/8/SE2 usado (100-180€) con iOS 15/16/17+.