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iPhone 5c no conecta a Internet tras actualización pero Google sí va: es problema de DNS / app concreta

"Google funciona pero Internet no": diagnóstico

Si **Safari abre Google** (google.com carga), **TIENES Internet**. El problema es **qué "no funciona" exactamente**.

Posibles causas

  • App concreta falla (Mail, WhatsApp, App Store, banco): cierra app (desliza arriba) > reabre. Reinstala si persiste.
  • DNS del operador fallan: Ajustes > Wi-Fi > (i) tu red > Configurar DNS > **Manual** > añade 1.1.1.1 (Cloudflare) y 8.8.8.8 (Google) > Guardar. Prueba en Datos móviles también (Ajustes > Datos móviles > Opciones > Red datos móviles > APN... no hay DNS manual en datos móviles salvo perfil de operador).
  • VPN / Perfil de configuración / MDM: Ajustes > General > VPN y gestión de dispositivos > borra perfiles extraños / desactiva VPN.
  • Restricciones / Tiempo de uso: Ajustes > Tiempo de uso > Restricciones > Apps permitidas / Límites.
  • Fecha/hora incorrecta: Ajustes > General > Fecha y hora > Automático ON.

Reset de red (borra Wi-Fi guardados, VPN, APN)

Ajustes > General > Transferir/Restablecer > Restablecer > **Restablecer ajustes de red**. Vuelve a meter contraseñas Wi-Fi.

Si nada funciona

Restaurar iPhone (backup + Restaurar en iTunes/Finder). O contacta operador.