¿Por qué aparece "iPhone desactivado"?
Tras varios intentos fallidos de código de acceso, el iPhone se desactiva por seguridad. Si ves "iPhone desactivado, conéctese a iTunes", la única vía es restaurar el dispositivo.
Requisitos previos
- Haber sincronizado previamente ese iPhone con ese ordenador (iTunes/Finder).
- O tener una copia de seguridad en iCloud o local.
Procedimiento
- Conecta el iPhone al ordenador de confianza.
- Abre iTunes (o Finder en macOS Catalina+).
- Si iTunes pide el código de acceso en el iPhone, pon el dispositivo en modo recuperación (ver artículo anterior).
- Selecciona Restaurar. Se descargará el iOS más reciente y se borrará el código.
- Tras el reinicio, configura como nuevo o restaura desde copia de seguridad.
Nota: Si no has sincronizado nunca con ese ordenador y no tienes acceso al iPhone para confiar en el ordenador, no podrás restaurar sin borrar los datos. La función "Buscar mi iPhone" activada también requiere contraseña de Apple ID tras la restauración.
