Dos vías
1. Restauración tú mismo (pierde TODO lo local)
- PC/Mac con **iTunes/Finder último versión**.
- iPhone **apagado**.
- Home + Encendido → mantenlos **mientras conectas cable** → suelta al ver logo iTunes (modo recuperación).
- iTunes: «Restaurar» → descarga iOS, borra todo, instala limpio.
- Configura como **nuevo iPhone**. Recupera de iCloud lo que tengas sincronizado.
2. Apple Store / SAT (puede salvar fotos si sin Activation Lock)
Lleva factura + DNI. Ellos usan herramienta interna para montar FS en DFU y copiar DCIM a USB **antes de restaurar**. Gratis en garantía, ~50 € fuera.
Activation Lock
Si «Buscar mi iPhone» estaba ON, **ninguna vía funciona** sin Apple ID/contraseña del dueño original.