Canales oficiales para concertar cita
- App Soporte Apple (iOS): Descarga "Soporte" de App Store > Inicia sesión con tu ID Apple > Selecciona tu iPhone 6 > Tipo de problema > "Llevar a tienda" > Elige Apple Store (The Falls, Miami) > Fecha/hora.
- Web: getsupport.apple.com > iPhone > Reparaciones > Llevar a tienda > Buscar tienda > Cita.
- Teléfono EE.UU.: 1-800-275-2273 (1-800-APL-CARE). Opción soporte técnico > reparación en tienda.
- Teléfono España: 900 150 503 (gratuito).
Información que te pedirán
- Número de serie / IMEI del iPhone 6 (Ajustes > General > Información, o en la bandeja SIM, o en la caja).
- Descripción del problema (pantalla rota, batería, no enciende, Face ID, etc.).
- Tu ID de Apple (email) para vincular la reparación.
Preparación antes de ir
- Backup: iCloud (Ajustes > Tu nombre > iCloud > Copia de seguridad > Realizar copia ahora) O iTunes/Finder en PC/Mac.
- Desactiva Buscar mi iPhone: Ajustes > Tu nombre > Buscar > Buscar mi iPhone > OFF (necesita contraseña Apple ID). **Obligatorio para que Apple lo repare/cambie.**
- Lleva: iPhone, cable/cargador (si problema carga), DNI, factura/compra (si garantía/AppleCare+).
No hace falta que tengas el número de teléfono de la tienda; el sistema central de Apple gestiona las citas.
