iPhone dice "Desactivado" y no enciende: Diagnóstico y soluciones

Entender los síntomas

• "iPhone desactivado" / "iPhone no disponible" en pantalla = Bloqueo por intentos fallidos de código (ver artículo anterior).
• "No enciende" = Pantalla negra, sin respuesta a botones, sin vibración al cargar.
• Ambos a la vez: Posible fallo de hardware (batería, placa base, pantalla) QUE IMPIDE ingresar código, o batería muerta tras mucho tiempo desactivado.

Pasos de diagnóstico

1. Carga 30-60 min con cargador original/ certificado MFi. Pantalla negra puede ser batería 0%.
2. Fuerza reinicio (ver combinaciones en artículo anterior) mientras cargando.
3. Conecta a PC/Mac con iTunes/Finder. ¿Lo detecta? (Sonido USB, aparece en iTunes/Finder).
   • SÍ detecta: Probablemente pantalla rota o batería. Prueba Modo Recuperación/DFU y Restaurar.
   • NO detecta: Fallo placa base (circuito carga, U2/IC Power, cortocircuito por líquido), batería muerta profunda, puerto Lightning roto.
4. ¿Siempre fue tuyo o lo compraste/recibiste así?
   • Tuya: Sabes el código? Historial de caídas/agua? Copia seguridad?
   • Comprada/Regalada: Bloqueo activación iCloud? Modo Perdido? IMEI en lista negra? Pide prueba de compra al vendedor.

Soluciones según diagnóstico

Situación	Acción
Carga, vibra, iTunes detecta, pantalla "Desactivado"	Modo Recuperación/DFU > Restaurar. Pierdes datos sin copia.
Carga, vibra, iTunes detecta, pantalla NEGRA	Probable pantalla rota. Reparación pantalla (Apple/taller). Luego Restaurar.
Carga, NO vibra, iTunes NO detecta	Fallo hardware (batería, puerto, placa). Llevar a reparación microsoldadura.
NO carga, NO vibra, NO detecta	Batería 0% profunda / placa base. Cambio batería + test. Si no, placa.
Comprado usado, "Desactivado" + Bloqueo iCloud	Contacta vendedor para quitar iCloud. Si no, estafa. Denuncia/reclamo.

Recuperación de datos (Si iTunes detecta en Modo Recuperación/DFU)

NO hay forma oficial de extraer datos sin desbloquear (código/Face ID/Touch ID). Herramientas forenses (Cellebrite, GrayKey) solo para fuerzas del orden. Servicios "recuperación datos iPhone bloqueado" son estafas o usan exploits antiguos (checkm8 - solo hasta iPhone X, iOS antiguos) y caros (>1000€).

Conclusión

Si es tuyo y tienes copia: Restaura (Modo Recuperación/DFU). Si no tienes copia: Pierdes datos. Si es comprado usado bloqueado: Reclama/devolución. Si hardware roto: Reparación profesional.